Resumen Ejecutivo
El feedback es una herramienta esencial para los líderes emocionales porque ayuda a corregir desvíos y malos entendidos. Pero la retrospectiva es una estrategia mejor, son claves para tener empleados eficientes y jefes que colaboren con el buen clima laboral en la modalidad de teletrabajo
Impacto
La mejora continua debería ser uno de los puntos principales para proyectar todo su hacer al siguiente nivel de calidad. Sin embargo, en muchos casos no se le presta la debida atención, por ejemplo, cuando no se tienen en cuenta las quejas reiteradas y consistentes de los colaboradores, se desoyen los pedidos recurrentes de recursos y se ponen trabas al crecimiento e incluso al bienestar del equipo de trabajo, especialmente en tiempos de home office.
Opinión Editorial
No hay que confundir la retroalimentación con la crítica, en la estrategia de dar y recibir feedback es esencial la creación de contextos previos que den encuadre y puntos de referencia para el acto de comunicación interpersonal.
